Документы

1.1. Ломбард Chronoland работает согласно нормам Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О ломбардах», а также согласно остальным законодательным и нормативным актам нашей страны. Оказание услуг осуществляется в соответствии с договором, заключаемым с заемщиком (залогодателем), и в рамках настоящих Правил.

1.2. Ломбард осуществляет следующие операции:

1.2.1. Предоставляет гражданам краткосрочные займы под залог швейцарских часов и других бытовых изделий из драгоценных металлов и камней, ювелирных украшений (далее — вещи или имущество).

1.2.2. Хранит имущество клиентов, представляющее ценность (ювелирные украшения, изделия из драгоценных металлов).

1.2.3. Реализует невостребованное Клиентом имущество в порядке, установленном нормативными актами, действуя согласно договору займа или хранения. Хотим отметить, что техника, ордена и медали, слитки, полуфабрикаты и серебряные изделия без пробы на хранение под залог не принимаются. Уточнить, будут ли приняты вещи под залог, можно по телефонам, указанным на сайте. Хотим отметить, что в последнее время выявляются факты наличия на изделиях контрафактных клейм и фальшивых проб, именно поэтому в залоговом билете указывается проба, определенная товароведом с использованием реактивов, предоставленных Государственной инспекцией пробирного надзора.

1.3. Клиентом Ломбарда может стать гражданин не моложе 18 лет (или 16 лет в случаях, установленных ГК РФ ст.27) после предоставления документа, удостоверяющего личность (паспорта

2.1. Выдача займа под залог ценной вещи или прием имущества на хранение осуществляется после заключения между Ломбардом и Клиентом договора займа (либо договора хранения). Он оформлен как залоговый билет (сохранная квитанция) на специальном бланке строгой отчетности в двух экземплярах, один из которых остается в компании, а второй передается Клиенту. Если Клиент потерял залоговый билет, неправильно заполнил его, или решил отказаться от проведения операции, то этот залоговый билет (сохранная квитанция) аннулируется. Клиенту же выдается новый залоговый билет на БСО под новым номером, который заполнен аналогично потерянному (аннулированному). Естественно, что по аннулированному билету выдача заложенного имущества и другие операции не производятся. Какую информацию содержит договор займа? Это описание имущества и полная сумма оценки, срок возврата занятых средств (срок выкупа имущества). Подписывая договор, Клиент выражает согласие со всеми пунктами договора, в частности с суммой оценки и величиной полученного займа, со всеми своими обязательствами и с требованиями Ломбарда, которые вытекают из обязательств Клиента (ФЗ «О ломбардах», ст.8). Также Клиент соглашается с порядком определения размера неустойки (пени), с датой выставления имущества на продажу в случае не выкупа и с минимальной ценой реализации, указанной в договоре.

2.1.1. Ломбард определяет полную сумму оценки имущества, исходя из цены, по которой оно может быть реализовано в случае не выкупа его Клиентом. Оценка должна быть адекватной и соответствующей ценам на аналогичные изделия, установленным в торговле на момент принятия имущества в залог (учитывается спрос на вещи б/у). Предварительно сумма оценки утверждается Клиентом. В случае несогласия Клиента с суммой оценки изделия договор займа не заключается.

2.2. Величина займа, который Ломбард может предоставить Клиенту под залог, зависит от категории и качества изделия, от кредитной истории Клиента (выполнение обязательств по предыдущим договорам), от срока пользования займам (срока хранения изделия) и от предполагаемой цены реализации имущества в случае его не востребования. Сумму займа мы предварительно согласовываем с Клиентом. Если же Клиент считает, что сумма займа мала и хочет получить более высокую цену за имущество, договор займа не заключается. Если Клиент желает получить меньшую сумму займа, чем ему предлагает Ломбард, Ломбард идет навстречу Клиенту.

2.3. Если Клиент сдает в залог несколько изделий одинаковой пробы, Ломбард определяет количество залоговых билетов по согласованию с Клиентом.

2.4. Клиент сам определяет срок пользования займом, который составляет от 1 до 360 дней. День заключения договора и день выкупа имущества включены в срок пользования займом, если законодательство РФ не предусматривает иное.

2.4.1. В обязанности Ломбарда входит хранение имущества Клиента после окончания срока возврата денежных средств, указанного в билете, на протяжении установленного законодательством срока. При заключении договора займа льготный (дополнительный) срок составляет 1 месяц, а при заключении договора хранения — 2 месяца.

2.4.2. Клиент имеет право отказаться от своего права воспользоваться установленным льготным сроком, предоставив письменное заявление. В этом случае Ломбард реализует заложенное имущество в кратчайшие сроки, следуя положениям ФЗ «О ломбардах» и ГК РФ.

2.4.3. Если дата выкупа (дата окончания льготного срока) совпадает с выходным или праздничным нерабочим днем, то день окончания срока переносится на следующий рабочий день.

2.4.4. У Клиента есть право досрочно погасить кредит и востребовать свое имущество до окончания срока займа или льготного срока. Также он может востребовать имущество после окончания льготного срока, если оно не было реализовано Ломбардом и если выполнены все обязательства Клиента по договору займа. Также Клиент может частично погасить задолженность без востребования заложенного имущества. Ломбард обязуется, что в договоре займа в сумму требований к Клиенту будут включены требования, непосредственно относящиеся к обязательствам по возврату займа и процентам по нему, и никакие иные.

3.1. Пользуясь услугами Ломбарда, Клиент должен оплатить проценты за пользование кредитом (вознаграждение за хранение) по тарифам, установленным Ломбардом и озвученным в залоговом билете (договоре хранения). Как определяется цена за пользование кредитом? Ломбард устанавливает тарифы, основанные на общей сумме затрат, включающих полную себестоимость операций ломбарда, возможные убытки, который может понести Ломбард в случае продажи имущества по цене ниже ожидаемой.3.2. Клиент оплачивает услуги Ломбарда непосредственно при их завершении (отгрузке), в день выкупа заложенного имущества или при его реализации в случае не выкупа (п.5 настоящих Правил), и в остальных случаях завершения действия договора займа (хранения).3.2.1. Ломбард определяет размер оплаты по тем тарифам, которые действовали на дату заключения договора. Проценты за пользование кредитом не начисляются после срока возврата займа, установленного договором.3.2.2. Проценты выплачиваются за фактическое количество дней пользования займом, начиная со дня получения денежных средств и по дату возврата долга включительно.3.2.3. Если долг был выплачен Клиентом несвоевременно, позднее указанной в договоре займа даты, кроме основного долга и процентов по нему Клиент должен заплатить неустойку (пени) за нарушение обязательств по договору. Пени начисляется со следующего дня после даты выкупа, указанной в залоговом билете, и по день фактического возврата долга (выкупа имущества). При этом считается, что Клиент признает сумму пени.3.2.4. Пользование займом в течение срока, превышающего срок, указанный в залоговом билете и определенный Клиентом согласно настоящим Правилам, п.2.4., считается просрочкой.3.2.5. Клиент или доверенное лицо Клиента (по предъявлению нотариально заверенной доверенности) имеет право получить свое имущество после возврата займа и начисленных процентов после предъявления залогового билета или сохранной квитанции, и документа, удостоверяющего личность (например, паспорта).3.2.6. Если Клиент утратил залоговый билет (или сохранную квитанцию), он должен немедленно обратиться в Ломбард для его аннулирования и написать заявление об утрате документа. Ломбард аннулирует потерянный документ и выдает Клиенту дубликат под новым номером. Если Клиент не принял меры безопасности и поздно обратился в Ломбард при утере билета, то Ломбард не несет ответственности за получение имущества Клиента третьим лицом.

4.1. В период действия договора займа и льготного срока (до выкупа имущества или его реализации), Клиент может в любой рабочий день оплатить часть задолженности перед Ломбардом в следующем порядке:4.1.1. Если Клиент обратился после срока выкупа (даты возврата займа, указанной в залоговом билете) он обязан погасить пени в соответствии с п.3.2.3. данных Правил.4.1.2. Клиент после оплаты пени (см. п.4.1.1) при их наличии может оплатить полностью или частично задолженность по процентам.4.1.3. После полной оплаты задолженности по процентам Клиент может продлить займ на любой срок от 1 до 90 дней (до 3 месяцев).4.2. Если задолженность по процентам была оплачена частично, срок займа продлевается на количество оплаченных дней.4.3. Выполнив требования 4.1.1–4.1.3 настоящих правил, Клиент имеет право частично погасить займ на сумму не менее 100 рублей.4.4. Частично погасив задолженность по кредиту, Клиент заключает с Ломбардом новый договор займа. При этом оформляет новый залоговый билет, в котором указана сумма займа, равная сумме непогашенной задолженности по старому договору. Срок нового договора займа устанавливается в соответствии с пунктами 4.1.3. и 4.2. Правил. При оформлении нового договора старый считается завершенным. Клиент оплачивает проценты по старому и новому договорам в общем порядке (п.3.2.2 Правил).4.5. Ломбард имеет право повысить процентную ставку по новому договору в связи с тем, что Клиент выполняет требования ломбарда не полностью.4.6. Вместо Клиента частично погасить займ может третье лицо при наличии нотариально заверенной доверенности.

5.1. В случае если Клиент не выкупает имущество до окончания льготного срока, Ломбард имеет право без оповещения Клиента реализовать имущество в порядке, предусмотренном законодательством. После этого Клиент уже не сможет вернуть себе ценную вещь. Хотим отметить, что Ломбард не предоставляет Клиенту информацию о покупателе невыкупленного вовремя имущества.5.2. Невостребованные предметы залога, оцененные Ломбардом на сумму 30 тысяч рублей и больше (сумма оценки указана в залоговом билете), реализуются Ломбардом через публичные торги, на которых первоначальная продажная цена устанавливается равной сумме оценки, указанной в залоговом билете. Если вещь была не востребована на торгах, Ломбард может снизить начальную цену на 10% и меньше при проведении повторных торгов. Имущество реализуется путем публичных торгов. Вещи стоимостью ниже 30 тысяч рублей реализуются в порядке, определенном решением Ломбарда.5.3. Невыкупленное Клиентом имущество не может быть реализовано по цене ниже определенной договором займа (хранения). Исключением могут стать случаи, указанные в п.5.4 Правил.5.4. Чтобы реализовать невостребованный залог с большей эффективностью (учитывая конъюнктуру рынка и интересы Клиента), Ломбард может объединить несколько вещей, принятых по нескольким залоговым билетам, в один лот (предмет продажи) либо разделить несколько вещей, принятых по одному залоговому билету. Если реализован лот, который включает невостребованное имущество по нескольким залоговым билетам, сумма за каждый предмет залога рассчитывается пропорционально массовой доле драгоценного металла, входящего в состав невыкупленного изделия, к общей массе драг. металла всего лота. Пробы всех изделий лота при этом одинаковы. При этом данная сумма может оказаться меньше минимальной цены реализации, озвученной в залоговом билете.5.5. После продажи невостребованного имущества Ломбард выполняет требования залогодателя из вырученной при реализации лота суммы. Следующие суммы (обязательства) последовательно начисляются и взыскиваются из данной суммы согласно статьям 8, 13 ФЗ «О ломбардах»:А. Проценты по займу (оплата услуг Ломбарда) за количество дней со дня залога до даты возврата долга, указанной в договоре.Б. Сумма кредита.В. Пени за просрочку выплаты занятых средств. Неустойка начисляется за количество дней, начиная со дня, следующего за датой выкупа имущества, указанной в договоре, до дня, в который было реализовано имущество. Учитывается п.5.5.1 Правил.Г. Предусмотренные договором займа другие обязательства, не противоречащие законодательству РФ.5.5.1. Если сумма, вырученная при реализации невостребованного имущества равна или превышает сумму обязательств Клиента перед Ломбардом, то долг Клиента перед Ломбардом погашается, а неустойка (пени) перестает начисляться.5.5.2. Если сумма, вырученная за невостребованное имущество при его реализации, превышает сумму обязательств Клиента перед Ломбардом, Клиент имеет право обратиться в Ломбард и получить разницу между этими суммами, сопровождаемую расчетом размера средств. Если Клиент не востребовал указанную разницу в течение трех лет (срок исковой давности), данная сумма становится доходом Ломбарда (ст.13 ФЗ «О ломбардах»).5.6. Пени, начисленные Ломбардом по пункту 5.5. (подпункт В), считаются признанными Клиентом.

6.1. Ломбард материально отвечает за утрату или нанесение вреда имуществу, принятому от Клиента, если не будет доказано, что это случилось вследствие обстоятельств непреодолимой силы.6.2. В обязанности Ломбарда входит страхование имущества на полную сумму его оценки, указанную в договоре займа (п.2.1.1). В случае наступления страхового случая Ломбард взаимодействует со страховщиком и получает от него страховое возмещение по поручению Клиента, и выплачивает его Клиенту за вычетом суммы требований, рассчитанной на дату страхового случая, исходя из условий договора займа и настоящих Правил.6.3. Если имущество повреждено, размер ущерба определяется Ломбардом по согласованию с собственником, если иное не предусмотрено нормативной базой.

7.1. Ломбардом принята политика конфиденциальности, согласно которой сотрудники Ломбарда обязаны хранить и не распространять информацию, полученную от Клиента при заключении договора. Сюда не включены наименование, характеристики и описание невостребованной вещи. В случае разглашения личной информации сотрудники несут ответственность, предусмотренную законодательством (ст.3 ФЗ «О ломбардах»). Ломбард может передать информацию третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством (например, по решению суда).

8.1. Если между Клиентом и Ломбардом возникают вопросы, решение которых не прописано в договоре и настоящих Правилах, то Ломбард решает данные вопросы, максимально учитывая пожелания Клиента, в соответствии с законодательством.8.2. Если отдельные положения данных Правил противоречат договору займа (хранения), то актуальными считаются условия договора займа (договора хранения).8.3. Настоящие Правила могут быть дополнены и изменены, при этом изменения не действуют на договоры, заключенные между Клиентом и Ломбардом до даты вступления в силу новых условий.8.4. Руководитель организации или им уполномоченное лицо может принять решение о предоставлении особых условий займа в отдельных конкретных случаях. Для этого Клиент должен предоставить письменную обоснованную просьбу. Если она не противоречит действующему законодательству, Ломбард может принять решение в пользу Клиента.